Политика конфиденциальности
Какие данные мы собираем, зачем и как защищаем
Какие данные мы собираем
При посещении сайта мы собираем технические данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика, опционально Google Analytics): IP-адрес, user agent, referrer, URL посещаемых страниц, время сессии. При заполнении форм (заявка на консультацию, подписка) мы собираем имя, телефон, email и текст сообщения. Cookies используются для целей аналитики и сохранения настроек сессии.
Зачем мы их используем
Аналитические данные — для понимания популярности материалов и улучшения сайта. Контактные данные из форм — для ответа на ваш запрос и последующего общения по проекту. Мы не продаём ваши данные третьим лицам.
С кем мы делимся
Технические данные обрабатываются Yandex (Метрика) и Google (если включён GA4). Контактные данные из форм могут передаваться в нашу CRM-систему (AmoCRM) для обработки заявки. Если ваша заявка касается услуг VietSmart во Вьетнаме, данные могут передаваться сотрудникам нашей вьетнамской команды.
Сколько мы храним
Технические данные аналитики — в соответствии с политикой Yandex и Google (обычно до 24 месяцев). Контактные данные из форм — до завершения проекта или вашего запроса на удаление, но не более 5 лет.
Ваши права
Вы можете запросить копию ваших данных, их исправление или удаление, написав на office@viet-smart.com с темой «Запрос данных». Мы отвечаем в течение 30 дней.
Контакт по вопросам приватности
По вопросам обработки персональных данных: office@viet-smart.com.