ЧТО ПРОИЗОШЛО
Вьетнамское издание Laodong.vn 10 сентября 2026 года сообщило: бренд Make Sense, не сделав публичного объявления о запуске, продолжал продавать товары на TikTok Shop, а Министерство здравоохранения Вьетнама потребовало удалить продукцию, нарушающую местные нормы. Кейс показателен не масштабом, а механикой: платформа получила сигнал от регулятора и сняла листинги.
Это не единичная история. По документации TikTok Shop Seller Center (Вьетнам), обновлённой в 2026 году, индивидуальные продавцы должны быть гражданами Вьетнама, а корпоративные — иметь местную регистрацию. С 1 июля 2026 года введена обязательная NFC-верификация новых продавцов, а с 22 мая 2026 года платформа начала удалять листинги отдельных брендов. Отдельно с 20 июля 2026 года действует политика контроля доступа для неактивных магазинов: API-запросы от таких шопов отклоняются автоматически.
Параллельно вьетнамские регуляторы ведут двойную игру. 3 сентября 2026 года Министерство промышленности и торговли (MOIT) совместно с TikTok Shop запустило инициативу «Beyond Vietnam — Hàng Việt Cất Cánh» для поддержки экспорта. А в мае 2026 года Viet Nam Competition and Consumer Authority (VCC) провела рабочие сессии с продавцами Shopee и TikTok Shop по поводу роста фиксированных и сервисных сборов. Поддержка экспорта и ужесточение контроля идут рука об руку.
ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ
Для российского селлера главный вывод простой: TikTok Shop — это не «ещё один маркетплейс», а регулируемая инфраструктура, где платформа обязана реагировать на запросы госорганов. В официальной Anti-Counterfeit Policy для не-американских рынков TikTok Shop прямо оставляет за собой право применять enforcement actions — вплоть до приостановки аккаунта, удаления листингов и отказа в регистрации — и передавать подозрения в компетентные органы. Это не абстрактная угроза, а формальная процедура.
Второй слой — требования к резидентности. Если вы не гражданин Вьетнама и не имеете там зарегистрированного юрлица, зарегистрироваться как локальный продавец вы не сможете. Значит, работа идёт либо через cross-border-программу, либо через местного партнёра-дистрибьютора. И в обоих случаях риск блокировки выше: cross-border-аккаунты чаще попадают под автоматические проверки, а партнёр может потерять доступ вместе с вашим товаром.
Третий слой — экономика. По данным VCC, в мае 2026 года обсуждались изменения фиксированных сборов, комиссий за транзакции и новых сервисных сборов. Для российского бренда это означает, что цена входа на вьетнамский TikTok Shop растёт не только из-за комиссий, но и из-за стоимости compliance: сертификаты, локальный юрлицо, NFC-верификация, юридическое сопровождение. Ошибка в расчёте — и юнит-экономика уходит в минус ещё до первых продаж.
Четвёртый слой — репутационный. Практика продавцов на Reddit (треды января, марта и июня 2026 года) показывает: блокировки часто приходят без внятного объяснения — «association with deactivated shop(s)», «fake qualifications», проблемы с identity verification (PBR). Продавцы жалуются на непрозрачность и автоматические решения. Официально процедуры апелляции есть, но на практике они работают медленно. Для российского бренда это значит: даже корректный товар может быть снят, если аккаунт попал в «серую зону» алгоритма.
ЭКСПЕРТНЫЙ КОММЕНТАРИЙ VIETSMART
Я вижу эту картину в операционке в Хошимине почти каждую неделю. К нам приходят российские бренды, которые уже завели TikTok Shop через местного партнёра и вдруг обнаруживают, что половина SKU снята, а партнёр молчит. Чаще всего причина одна: товар не прошёл вьетнамскую сертификацию, а продавец решил, что «на маркетплейсе прокатит». Не прокатывает. Минздрав, Минпромторг и VCC работают с платформой напрямую, и TikTok Shop не будет рисковать лицензией ради одного продавца.
Что бы я делал на месте российского предпринимателя: до первого листинга собрал бы полный пакет документов — сертификат CFS или эквивалент, регистрацию продукта в компетентном органе, договор с локальным юрлицом. И держал бы резервный канал продаж: Shopee или Lazada, где требования к cross-border-продавцам отличаются. Не потому что TikTok Shop плохой, а потому что диверсификация канала — это страховка от блокировки, которая может прийти в один день.
ВЫВОДЫ И ЧТО ДЕЛАТЬ
- Проверьте требования к резидентности до регистрации: по документации TikTok Shop Seller Center (Вьетнам, 2026) индивидуальный продавец должен быть гражданином Вьетнама, корпоративный — иметь местную регистрацию. Без этого — только cross-border или партнёр.
- Соберите пакет сертификатов заранее: для товаров, попадающих под регулирование Минздрава Вьетнама, нужны местные разрешения. Запросите у поставщика сертификат CFS и проверьте его номер в базе компетентного органа.
- Уточните у партнёра статус NFC-верификации: с 1 июля 2026 года TikTok Shop Vietnam требует NFC-идентификацию новых продавцов. Если партнёр не прошёл — ваш магазин могут ограничить.
- Заложите в юнит-экономику рост сборов: по данным VCC (май 2026), платформы меняют фиксированные и сервисные сборы. Считайте сценарий с повышением комиссии на 20–30%.
- Диверсифицируйте канал: параллельно тестируйте Shopee или Lazada. Это не замена TikTok Shop, а страховка от блокировки, которая может прийти без предупреждения.
Кейс Make Sense — не про конкретный бренд, а про систему. Регулятор требует, платформа удаляет, продавец теряет оборот. Российскому селлеру стоит заходить на вьетнамский TikTok Shop с готовым compliance-пакетом и планом Б. Иначе первый же запрос Минздрава или Минпромторга обнулит результаты нескольких месяцев работы.
Источник: Laodong.vn от 10 сентября 2026